* ¿Dónde se ubican?
Contamos con tres sucursales establecidas en Guadalajara, Jalisco.

* ¿También venden por catálogo?
Sí, ofrecemos un catálogo virtual en formato descargable. Puedes adquirirlo contactando a nuestros asesores a través de WhatsApp.

* ¿Cómo calculan el precio del oro?
Nuestro precio se basa en el valor actual del mercado, tomando como referencia el precio al por mayor para ofrecer costos competitivos a nuestros clientes.

* ¿Cómo funcionan los costos de las joyas?
Los costos se actualizan constantemente y fluctúan de acuerdo con el valor del oro en el mercado.

* ¿El costo exhibido incluye envío?
No, el costo del envío se calcula en el carrito de compra y depende de tu ubicación geográfica.

* ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Los pagos se realizan a través de nuestra pasarela Openpay by BBVA. Si el contacto es a través de WhatsApp, también aceptamos depósitos bancarios, pagos en Oxxo y 7-Eleven, así como pagos con tarjeta o en efectivo en nuestras sucursales.

* ¿El pago es contra entrega?
No, el pago debe realizarse previamente mediante nuestra pasarela Openpay by BBVA o los métodos arriba expuestos.

* ¿Ofrecen meses sin intereses?
Actualmente, la opción de meses sin intereses no está disponible en la plataforma por motivos de seguridad bancaria. Sin embargo, puedes consultar promociones vigentes a través de nuestros asesores de ventas en WhatsApp.

* ¿Los envíos son seguros?
Nuestro servicio de envío es exprés y cuenta con un seguro del 100% en caso de pérdida o extravío.

* ¿Con qué paquetería trabajan?
Trabajamos con DHL, que asegura cada paquete y garantiza un reintegro del 100% de la compra en caso de pérdida.

* ¿Qué características tienen las joyas a la venta?
Todas nuestras piezas están certificadas por especialistas y por la Cámara de Joyería Jalisco. Cada joya cuenta con una descripción detallada en nuestro catálogo.

* ¿Las piezas cuentan con alguna garantía?
Sí, ofrecemos garantía de por vida para problemas como manchas o cambios de color en la joya, siempre que no hayan sido causados por maltrato previo.

* ¿Ustedes son los fabricantes?
Sí, somos fabricantes. Además de las piezas exhibidas en el catálogo, podemos crear o reproducir prácticamente cualquier diseño en oro o plata.